Política de Privacidade e Política de cookies

A Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como recolhemos, armazenamos e usamos os seus dados pessoais.

Esta política abrange o tratamento de informações pessoais que são solicitadas a todos os utilizadores que visitem e utilizem os produtos e serviços Shopkit. Estes utilizadores podem ser comerciantes (utilizadores que efectuam um registo na Shopkit), compradores (utilizadores das lojas Shopkit), afiliados (utilizadores do programa de afiliados Shopkit) e visitantes (utilizadores que simplesmente visitam o website ou as lojas Shopkit).

Ao utilizar os serviços ou produtos Shopkit, está a concordar com os termos desta Política de Privacidade e com os Termos e Condições de serviço.

Compradores

Que dados recolhemos dos compradores e porquê?
No registo ou compra numa loja Shopkit é recolhido nome próprio, nome de empresa, e-mail, NIF, data de nascimento, telefone/telemóvel, morada de envio, morada de facturação, idioma, género e avatar.

Também recolhemos dados sempre que acede a uma loja Shopkit: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com a loja Shopkit.

Os dados recolhidos são utilizados para prestação de serviço por parte da Shopkit para os comerciantes. Estes dados podem ainda ser usados para fins jurídicos, legais e fiscais.

Quando recolhemos os dados?

Na Shopkit recolhemos estes dados quando um comprador se regista, inicia sessão, efectua uma compra ou simplesmente visita uma loja Shopkit.

Por quanto tempo guardamos os dados?

Os dados do comprador serão mantidos enquanto a conta do comerciante estiver activa.

Caso o comprador elimine a sua conta, os dados referentes à mesma são eliminados, mas os dados das encomendas efectuadas serão mantidos.

O comerciante tem a possibilidade de eliminar a qualquer altura os dados referentes ao comprador e às suas encomendas.

Partilhamos estes dados com terceiros?

A Shopkit utiliza e trabalha com várias empresas e serviços externos, com os quais partilhamos informações pessoais essenciais ao funcionamento da loja.

A Shopkit pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exigem ou quando as suas ações violam os Termos de utilização.

A App Store da Shopkit permite aos comerciantes integrar aplicações de terceiros para alterar ou fornecer novas funcionalidades às suas lojas. A Shopkit não é responsável e não tem qualquer controlo sobre como estes serviços externos funcionam ou operam. Os comerciantes podem controlar quais as aplicações que usam nas suas lojas e são responsáveis por garantir que estas o fazem em conformidade com os requisitos de privacidade e proteção de dados.

Controlo e privacidade

Como titular dos dados, o comprador tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador caso tenha um registo, pode aceder, alterar e eliminar os dados referentes à sua conta. O comprador pode ainda entrar em contacto com o comerciante para solicitar esses direitos

Visitantes e suporte técnico

Que dados recolhemos dos visitantes e porquê?

Recolhemos dados sempre que visitante acede ao nosso website ou às lojas Shopkit: informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP e informações de como interage com o nosso website ou com as lojas Shopkit.

Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço.

Podemos ainda solicitar dados pessoais na prestação de suporte online e nos formulários de contacto.

Ao recorrer ao suporte técnico, solicitamos o nome, e-mail, telefone e outras informações que o visitante nos forneça durante a prestação de suporte. Para além destes dados, recolhemos informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede, endereço IP, avatar e informações de como interage com o nosso website.

Quando recolhemos os dados?

Na Shopkit recolhemos estes dados quando simplesmente visita o nosso website, as lojas Shopkit ou quando interage com a Shopkit através do suporte online e formulários de contacto.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador de internet (browser) armazena no seu computador/dispositivo móvel quando visita um site. Isto ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar permitindo uma navegação mais eficiente, não sendo necessário introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas e relacionada com as suas preferências, tais como a forma como os utilizadores chegam e utilizam o site ou a zona do país/países através do qual acedem, etc.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies.

Pode encontrar informação como gerir cookies nos diferentes browsers em www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Ao recusar o uso de cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, o que pode comprometer a navegação deste site.

Existem dois grupos de cookies:
Cookies permanentes
São cookies que ficam armazenados no browser no seu computador ou dispositivo móvel e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao site Shopkit ou uma das lojas Shopkit. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos seus interesses o que nos permite prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão
São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser apenas enquanto utiliza o site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web.

Que tipo de cookies utilizamos:
Cookies estritamente necessários/ essenciais
Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies Analíticos
São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

Cookies de Funcionalidade
Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site.

Cookies de Terceiros
Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, etc… e podem ser usados para monitorar serviços de forma eficiente como a publicidade.

Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

A Shopkit armazena dados em base de dados restritas, utilizando uma combinação de serviços cloud e data centers localizados nos Estados Unidos (certificados em conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) e na Europa.

A Shopkit segue os padrões de segurança da indústria para armazenar, gerir e proteger dados financeiros, confidenciais e pessoais.

A Shopkit não armazena nem processa cartões de crédito. O processamento de cartões e respectivas transacções são efectuadas de forma segura por uma empresa certificada como PCI Level 1 Service Provider, o nível mais rigoroso de certificação na indústria de pagamentos.

Apesar dos inúmeros esforços que fazemos para proteger as suas informações, não existem métodos 100% seguros ou infalíveis, pelo que não nos é possível garantir a segurança absoluta dos seus dados.

Caso venha a existir uma quebra de segurança ou violação dos dados armazenados pela Shopkit, comunicaremos às autoridades competentes, os comerciantes e os afiliados.
A comunicação aos compradores será da responsabilidade dos respectivos comerciantes.

O que não fazemos com os dados?

A Shopkit não partilha, não cede nem vende dados pessoais a qualquer outra entidade para além daquelas necessárias ao funcionamento do serviço Shopkit e respectivas lojas criadas na plataforma.

Não utilizamos os dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

No caso dos comerciantes, a Shopkit não usa os dados pessoais dos respectivos compradores para qualquer tipo de contacto ou comunicação.

Controlo e acesso aos seus dados

Como titular dos dados tem direito a aceder, alterar, exportar e eliminar os seus dados.

O comprador pode ainda entrar em contacto com o comerciante para fazer valer esses direitos.

Se não conseguir alterar ou aceder aos seus dados pessoais, tiver alguma dúvida sobre os seus dados pessoais ou esta política, ou se desejar fazer uma sugestão sobre como a Shopkit processa os seus dados pessoais, entre em contacto através do e-mail privacy@shopk.it, ou do contacto:

Shopkit - Web Services, Unipessoal Lda.
Avenida do Empresário, 1
6000-767 Castelo Branco
Portugal

Pode a presente política ser alterada em qualquer altura. Em caso de alteração, todos os termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site.

Última actualização: 28 de Março de 2019.